Контроль качества автомобилей в США.

Проводит контроль компания JD Power и делает это ежегодно в течение последних 34 лет.

Контроль качества автомобилей собирает мнения покупателей новых автомобилей текущего модельного года.

Замечу, что в США покупатель придирчив и внимателен к мелочам.

Типа, смотрит где вкладывать свои деньги.

Контроль качества автомобилей проводится в течение первых 90 дней владения. Тогда выясняются с какими проблемами владельцы столкнулись. Затем каждая марка оценивается по количеству проблем на каждые 100 автомобилей (PP100).

2020 год стал первым для электрокаров Tesla в отношении данного опроса. И выяснилось что у калифорнийской компании по производству электромобилей не все в порядке.

Замечены проблемы у Model Y и Model S.

В случае с Model Y проблемы оказались более серьезными чем обычно. Форумы наводнены сообщениями новых покупателей о проблемах с Model Y. Некоторые из них отказываются от поставки, а в ряде случаев Tesla сама отменила поставку из-за возникших проблем.

Встречались случаи, когда заднее сиденье не было прикреплено к базе, что могло в дальнейшем привести к травме пассажиров.

Многие владельцы сообщают о похожих проблемах, что приводит либо к отказу от доставки, либо им приходилось возвращать электромобиль, благо правилами Tesla допускается возврат в течение 7 дней с момента поставки.

Генеральный директор Илон Маск (Elon Musk) в электронном письме сотрудникам отметил, что минимизация числа исправлений брака в производстве Model Y является главным приоритетом компании.

Да, контроль качества автомобилей у Tesla пока не на высоте. Хотя для меня такие мелочи кажутся несущественны. Согласно опросу JD Power, начальный показатель качества Tesla составляет 250 PP100, который значительно отстает от показателей качества Audi и Land Rover, занимающих последние места.

В свою очередь, у Dodge и Kia дела идут отлично!

Оба бренда делят первое место. Американская Dodge, для сравнения, набрала 136 очков PP100, что соответствует Kia. Chevrolet и Ram находятся на общем третьем месте с 141 PP100.

Buick, GMC и Cadillac показали лучший результат, чем в среднем по отрасли, составляющий 166 PP100. Самым надежным отдельным автомобилем модельного 2020 года был признан Chevrolet Sonic, который набрал 103 PP100.
Среди высококлассных автомобилей рейтинг в этом году оказался относительно слабым. На основании ответов от 87 282 покупателей и арендаторов автомобилей модельного года 2020, проведенных в период с февраля по май.

Выяснилось, что лишь Genesis (124 PP100), Lexus (152 PP100) и Cadillac (162 PP100) были лучше, чем в среднем по отрасли.

Между тем, в пятерку наименее надежных марок (за исключением Tesla) вошли Jaguar (190 PP100), Mercedes-Benz (202 PP100), Volvo (210 PP100), Audi (225 PP100) и Land Rover (228 PP100).

В целом в этом году ситуацию нельзя назвать удовлетворительной.

В среднем по отрасли приходится 1,66 проблем на каждую новую машину. В опросе владельцев задается 223 вопроса в 9 категориях, включая информационно-развлекательные системы, функции, элементы управления и дисплеи.

Также экстерьер, интерьер, трансмиссия, сиденья, удобство вождения, климат и помощь в вождении. Наиболее проблемной категорией оказалась информационно-развлекательная система.

На нее приходится почти четверть всех жалоб. Среди основных — распознавание голоса, Android Auto и Apple CarPlay, сенсорные экраны, встроенная навигация и Bluetooth.

Примерно так, контроль качества автомобилей дело нужное, выводы за Вами!

Удачи, Друзья!